我想要不過是別再讓消費者失望。。。
FunNow 是一個即時預訂、說走就走的休閒娛樂App
Funnow App從2015年7月上線
Funnow App特色是做到80% 的交易都在1小時內完成,最快能臨時預約15分鐘後的服務
滿足晚鳥消費者的衝動和隨興需求,跳過訂位和等待時間
鼓勵行動用戶下載的行銷文案上,可以看見他們強調「最聰明即時預定的APP」!
相關報導很多,像是陳炳宏大哥寫的這一篇
自由時報報導:
<共享經濟訂位篇>不用等待 即時空位說訂就訂▶️▶️新聞網址:https://news.ltn.com.tw/news/weeklybiz/paper/1170589
「享樂不再要排隊,買貴還可退2 倍差價!」、
「嚴選品質和超人氣特色名店. 1,500+ 間精選店家FunNow 親自為您挑選」、
「超過35 萬用戶APP 商店高分評價. Credit Card. 享樂免現金,支援VISA、Master 、JCB….」、
「FunNow好友!固定週五推出各大都市吃喝玩樂的資訊,
──以上文字擷取google搜尋,跟本台無關
momo不喜歡隨便批評,因為出來混都是要還的
但是 #尷尬 #搞笑 #無語 #失望 #沮喪
種種情緒猶如滔滔江水、連綿不絕
冷靜了一個月後才發表這篇文章
也希望自己用「陌生人角度」看待整件事情發生,就是敘述下來
mo會這麼無奈是因為…..
這已經不是我第一次遇到這種🐦狀況。
#神扯 #被放鴿子 #撲空
mo自認不是奧客,畢竟我愛購物
每次Funnow購買體驗之後,都會認真的思考購買,如果再來一次,我還願意去這家店嗎?
就這樣…..難免有失望跟出槌,但是前面說過「正因為不是第一次發生狀況,才想紀錄提醒」
今日購買服務,已經抵達店家樓下,按電鈴無回應;當下立即查詢Funnow購買,系統顯示「購買成功」,沒有問題啊,我馬上撥打兩通電話都沒有人接通。
查詢google map該店家休息….這我特別坐小黃來
Funnow上查詢時候,看見他們說「有什麼疑難雜症都可以詢問FunNow客服,
mo就加入Funnow的LINE好友,希望能即時處理
目前也在貴平台上的兩家店家消費共五萬多,實在很不希望遇到店家是這種輕浮態度
美容項目中有一家新店的去年第一次體驗也是如此,後續我仍期待著,再度前往後也覺得店家很棒,不久購買兩萬課程。
今年又遇到一樣狀況,真的有說不出口的無言,希
望您們這次是認真聽取消費者心聲。
我知道無法全責備你們,僅衷心期盼您們能把關品質,我只能無奈搭車離開
這實在太扯了,我知道您們最近找一些部落客寫文。應該是有心經營Funnow,一直以來也很支持你們,希望不要顧此失彼,在擴大營運上仍要做好品質把關。